7bit নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7bit প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 7bit-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ ও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7bit-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাসমূহকে বোঝায়।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি 7bit-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "রিয়েল মানি গেমিং" — বাস্তব অর্থের বিনিময়ে পরিচালিত গেমিং কার্যক্রম।
• "বোনাস" — 7bit কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বাজির পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

7bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

7bit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ নিজের পক্ষে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য নিচের দলিলপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

7bit নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির পরও যদি প্রতারণামূলক তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

7bit বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক
• জমা সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
• জমার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্টটি আপনার নিজস্ব ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হচ্ছে

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে
• ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পাবেন

7bit যেকোনো লেনদেন যাচাই বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা সম্ভাব্য জালিয়াতির লক্ষণ দেখা যায়। এই ধরনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

7bit নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে (সাধারণত ৩০ দিন)
• সকল বোনাস অফার একসাথে একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে

ঈদ মোবারক বোনাস ও মৌসুমী অফার:

• ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে সীমিত সময়ের বোনাস অফার প্রদান করা হয়
• মৌসুমী বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• একবার বোনাস গ্রহণ করলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস:

• নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাবেন
• ক্যাশব্যাকের পরিমাণ মোট নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়
• ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার উপভোগ করবেন

7bit প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। আমরা ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

গেমিং নিয়মের মূল বিষয়সমূহ:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নির্দেশনা:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের বেটিং অফিসিয়াল স্কোরকার্ডের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাধাপ্রাপ্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে
• লাইভ বেটিং কার্ড বা লাল কার্ডের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে

7bit প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা
• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দ্বারা গেম খেলা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা

7bit নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এছাড়া সদস্যরা নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

7bit কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসেরও বেশি)
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের অধীনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ

সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও অনুরোধ করা যাবে

7bit বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি আসক্তির ঝুঁকি বহন করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণের প্রতি দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

7bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না
• সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

7bit নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বন্ধ থাকা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• সদস্যের নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ

7bit যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিচের মাধ্যমে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ (২৪/৭)
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে জমা দিন

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জমা দিন
• ধাপ ২: ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
• ধাপ ৩: তদন্ত ও সমাধান (সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস)
• ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে